Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: : 14. března 2026

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností Karlovy Vary Elite Lead s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníky (dále jen „Uživatel“) při poskytování vzdělávacích kurzů a souvisejících služeb.
  2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká odesláním závazné přihlášky (objednávky) Uživatelem a jejím potvrzením ze strany Poskytovatele. Odesláním přihlášky Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
  3. VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP.
  4. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. Změněné podmínky jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

§ 2. Vymezení pojmů

  • Platforma – Webové stránky provozované Poskytovatelem na adrese www.kvelitelead.cz, jejichž prostřednictvím jsou nabízeny Služby.
  • Uživatel – Fyzická nebo právnická osoba, která si objedná Služby u Poskytovatele a uzavře s ním smlouvu.
  • Kurz – Vzdělávací akce specifikovaná názvem, obsahem, termínem a cenou, na kterou se Uživatel přihlašuje.
  • Služby – Poskytování vzdělávacích kurzů, workshopů, konzultací a souvisejících činností v oblasti komunikace a osobního rozvoje.
  • Podmínky – Tyto Všeobecné obchodní podmínky.

§ 3. Práva a povinnosti smluvních stran

  1. Poskytovatel se zavazuje poskytnout Služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě. Vyhrazuje si právo na změnu termínu kurzu, místa konání nebo lektora z vážných organizačních důvodů. O takové změně bude Uživatele včas informovat.
  2. Uživatel je povinen uhradit cenu za objednané Služby řádně a včas dle platebních podmínek. Dále je povinen dodržovat pokyny lektora a provozní řád školících prostor.
  3. Veškeré materiály poskytnuté v rámci kurzu jsou autorským dílem a jsou určeny pouze pro osobní potřebu Uživatele. Jejich další šíření bez souhlasu Poskytovatele je zakázáno.
  4. Uživatel má právo na storno objednávky za podmínek uvedených v § 4 těchto VOP.

§ 4. Platební a storno podmínky

  1. Cena za Služby je splatná na základě faktury vystavené Poskytovatelem. Není-li dohodnuto jinak, je splatnost faktury 14 dnů. Účast na kurzu je podmíněna uhrazením plné ceny před jeho zahájením.
  2. Uživatel může zrušit svou účast písemně. Při zrušení více než 30 dní před zahájením kurzu je storno poplatek 20 % z ceny. Při zrušení 15-30 dní předem je poplatek 50 %.
  3. Při zrušení účasti méně než 15 dní před zahájením kurzu nebo v případě neúčasti bez omluvy činí storno poplatek 100 % ceny. Je možné za sebe vyslat náhradníka.

§ 5. Odpovědnost za škodu a reklamace

  1. Poskytovatel neodpovídá za škodu na majetku či zdraví Uživatele, pokud nebyla způsobena jeho zaviněním. Uživatel je povinen si své osobní věci zabezpečit.
  2. Případné reklamace kvality Služeb je Uživatel povinen uplatnit u Poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 5 dnů od ukončení kurzu, a to písemnou formou.
  3. Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení. V případě oprávněné reklamace má Uživatel právo na přiměřenou slevu nebo náhradní plnění.
  4. Poskytovatel nenese odpovědnost za to, jak Uživatel uplatní nabyté znalosti a dovednosti v praxi, ani za dosažení konkrétních výsledků Uživatele.
  5. V případě, že dojde k přerušení nebo zrušení kurzu z důvodu vyšší moci, nevzniká Uživateli nárok na náhradu škody.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP a právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
  2. Veškeré spory vzniklé na základě smlouvy a těchto VOP budou řešeny primárně dohodou. Pokud k dohodě nedojde, budou spory řešeny u příslušného soudu v České republice.
  3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.